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Marketing e fidelização

Cupons, pontos e campanhas para os seus clientes voltarem a comprar

Você cria cupons com condições, soma pontos a cada compra e vende cartões-presente. Monta segmentos conforme o que cada cliente comprou e escreve por e-mail ou WhatsApp, só para quem aceitou receber as suas mensagens.

  • Cupons e promoções com data e condições
  • Pontos por compra, cartões-presente e indicações
  • Campanhas por e-mail e WhatsApp com permissão
Contratar Pedir uma demo
Plano mensal em dólares · Sua base de clientes é sua
Clientes que voltam

Cada compra conta, e cada cliente recebe a promoção que lhe interessa.

Os pontos, os cartões-presente e os cupons ficam na conta de cada cliente. Com o que ele comprou você monta segmentos e escreve só para quem interessa, com permissão e com a opção de descadastro em cada mensagem.

  • Cupons com regras

    Porcentagem ou valor fixo, compra mínima, categorias, um uso por cliente e data de validade. O carrinho valida sozinho.

  • Promoções por data

    Você programa uma promoção com início e fim, e ela aparece no seu site enquanto estiver valendo. Depois se desliga sozinha.

  • Pontos que se resgatam

    Cada compra soma pontos conforme a sua regra. O cliente vê o saldo e usa como desconto na hora de pagar.

  • Cartões-presente

    São comprados online por valor, chegam por e-mail ou WhatsApp com o código e podem ser usados em uma ou várias compras.

  • Indicações

    Cada cliente tem o seu link para convidar. Quando o convidado compra, os dois recebem o benefício que você definiu.

  • Segmentos

    Quem comprou áudio, quem não volta há 90 dias ou quem mais gastou, montados com filtros e sempre atualizados.

Antes e depois

Das promoções soltas a um programa de fidelização

O que hoje você faz na mão e sem medir, organizado e com números.

HojeSem sistema
Já no primeiro mêsCom a kaptativa
CuponsUm código que circula sem limite nem validade
CuponsCondições, usos por cliente e data de término
VoltarClientes que compram uma vez e se esquecem
VoltarPontos e benefícios que esperam a próxima compra
PresentesVales de papel ou transferências feitas na mão
PresentesCartões-presente online com código e saldo
EnviosA mesma mensagem para a lista toda
EnviosSegmentos conforme o que cada cliente comprou
PermissõesListas montadas sem saber quem aceitou
PermissõesConsentimento registrado e descadastro em cada mensagem
ResultadosVocê não sabe qual promoção funcionou
ResultadosUsos, vendas e descadastros de cada campanha

Planos conforme o tamanho da sua base de clientes

Três planos mensais em dólares. Escolha conforme quantos clientes você tem e se quer fazer envios em massa, e mude de plano quando crescer.

Clientes na sua base
Cobrança

Promoções

Cupons e promoçõesIdeal para você

Para a loja ou o comércio que está começando: cupons com condições, promoções por data e segmentos conforme o que cada cliente compra.

US$ 19/ mês

ou US$ 17 por mês no plano anual

Contratar Promoçõesou peça uma demo sem custo
  • Até 2.000 clientes
  • 3 usuários
  • Pontos por compra com resgate (não incluído)
  • Cartões-presente com código e saldo (não incluído)
  • Programa de indicações (não incluído)
  • Avisos de aniversário e de pontos prestes a vencer (não incluído)
  • Newsletter e campanhas por e-mail (não incluído)
  • Campanhas por WhatsApp com a API oficial (não incluído)
  • Lembrete de carrinhos abandonados (não incluído)
  • Agente de IA no WhatsApp (1 número, 500 conversas por mês) (não incluído)
  • Suporte prioritário por WhatsApp (não incluído)
Recomendado

Fidelização

Pontos e cartões-presenteIdeal para você

Para os seus clientes voltarem: pontos por compra que se resgatam, cartões-presente e um programa de indicações com benefício para os dois.

US$ 35/ mês

ou US$ 32 por mês no plano anual

Contratar Fidelizaçãoou peça uma demo sem custo
  • Até 15.000 clientes
  • Até 10 usuários
  • Pontos por compra com resgate
  • Cartões-presente com código e saldo
  • Programa de indicaçõesNovo
  • Avisos de aniversário e de pontos prestes a vencer
  • Newsletter e campanhas por e-mail (não incluído)
  • Campanhas por WhatsApp com a API oficial (não incluído)
  • Lembrete de carrinhos abandonados (não incluído)
  • Agente de IA no WhatsApp (1 número, 500 conversas por mês) (não incluído)
  • Suporte prioritário por WhatsApp (não incluído)

Campanhas

Envios em massaIdeal para você

Para falar com toda a sua base: newsletter e campanhas por e-mail e WhatsApp para quem aceitou recebê-las, carrinhos recuperados e um agente de IA que responde.

US$ 59/ mês

ou US$ 54 por mês no plano anual

Contratar Campanhasou peça uma demo sem custo
  • Clientes sem limite
  • Até 25 usuários
  • Pontos por compra com resgate
  • Cartões-presente com código e saldo
  • Programa de indicaçõesNovo
  • Avisos de aniversário e de pontos prestes a vencer
  • Até 50.000 e-mails por mês
  • Campanhas por WhatsApp com a API oficial
  • Lembrete de carrinhos abandonados
  • Agente de IA no WhatsApp (1 número, 500 conversas por mês)
  • Suporte prioritário por WhatsApp
Incluído nos três planos
  • Implantação sem custo
  • Importação da sua base com as respectivas permissões
  • Cupons com condições e validade
  • Promoções programadas por data
  • Segmentos de clientes conforme as compras
  • Consentimento registrado por canal
  • Métricas de cada cupom e promoção
  • Suporte por tickets
Extras e regras dos planos
  • Usuário extra: US$ 4 por mês
  • 500 conversas a mais do agente: US$ 15 por mês
  • As mensagens de WhatsApp são cobradas pela Meta na conta do WhatsApp Business do seu negócio.
  • Se você passar de um limite, avisamos e o seu sistema continua funcionando. Uso razoável

Prefere que a gente monte as suas campanhas?

Nossa equipe escreve, desenha e programa os seus envios de cada mês, com a sua marca e os seus produtos.

Fale conosco

Sob medida

Programas com níveis de clientes, mais de 50.000 e-mails por mês ou conexão com o seu sistema de vendas: montamos a proposta.

Pedir proposta

Alterne entre dólares e pesos no seletor acima. Câmbio de referência: dólar oficial argentino de AR$ 1.560 (26/10/2026).

Cupons, pontos e campanhas ligados a cada venda

Tudo sai do que os seus clientes compram: os pontos se somam sozinhos, os cupons são validados no carrinho e os segmentos são montados com o histórico deles.

Seu cliente recebe a promoção que lhe interessa, quando aceitou recebê-la. Você vê quem abriu, quem comprou e quem se descadastrou.

1 · Seu cliente

No celular do seu cliente

Chega um e-mail ou um WhatsApp com a promoção e o link para comprar. Cada mensagem traz a opção de descadastro e, se ele usar, não recebe mais envios.

2 · Você, no painel

No seu painel

Cada campanha com o seu segmento, o seu canal e os seus resultados: aberturas, cliques, compras e descadastros. Quem não aceitou receber mensagens fica de fora automaticamente.

Envios com permissão

Cada mensagem chega a quem aceitou recebê-la

O sistema guarda quando e onde cada cliente aceitou receber promoções: por e-mail, por WhatsApp ou pelos dois. As campanhas saem só para essas pessoas, cada mensagem traz a opção de descadastro e quem a usa deixa de receber envios na hora.

  • Consentimento guardado por canal, com data e origem
  • Descadastro com um clique no e-mail ou respondendo SAIR
  • Quem não aceitou fica fora de cada envio
Carrinhos abandonados

Um lembrete para quem deixou a compra pela metade

Se alguém coloca produtos no carrinho e não termina de pagar, recebe um lembrete com o carrinho salvo, desde que tenha aceitado receber mensagens. Você escolhe quando é enviado e se leva um cupom, e vê quantas compras foram recuperadas.

  • Lembrete por e-mail ou WhatsApp com o carrinho salvo
  • Cupom opcional para concluir a compra
  • Vendas recuperadas à vista no painel
Incluído no plano Campanhas

Que ninguém que responde a uma campanha fique sem resposta

O agente de WhatsApp atende quem responde às suas campanhas: explica a promoção, confirma se um cupom vale, informa o saldo de pontos e de cartões-presente e manda o link para comprar. Se alguém pede para não receber mais mensagens, ele descadastra na hora.

  • Responde dúvidas sobre cupons e promoções vigentes
  • Informa pontos e saldo de cartões-presente
  • Descadastra quem não quer receber mais mensagens
Como funciona o agente de IA

O que você pode somar ao seu marketing

Serviços que você ativa no seu sistema quando precisar, sem trocar de plataforma.

Conteúdo com IA

Textos para as suas campanhas, assuntos de e-mail e banners feitos com IA, com o tom da sua marca.

Descrições de produto, novidades, banners e melhoria de fotos.

E-mail com o seu domínio

Seus envios saem de uma caixa com o seu domínio, como novedades@tunegocio.com.ar.

Criação, migração e suporte incluídos. Pacotes conforme a equipe.

Fatura eletrônica

Cada venda com cupom ou com pontos é faturada sozinha, com o desconto já aplicado.

Faturas A, B e C, notas de crédito e envio ao cliente.

Funciona com as ferramentas que você já tem

As que você já usa no dia a dia, conectadas ao seu sistema desde o primeiro dia.

  • WhatsApp
  • Gmail
  • Meta
  • Instagram
  • Facebook
  • TikTok
  • Google Ads
  • Google Analytics
  • Mercado Pago

Integrações sob medida para o seu negócio

Usa outra ferramenta? Conectamos o seu sistema ao software que você já tem via API.

Consultar

Da primeira conversa ao seu sistema funcionando

Três passos, com uma proposta fechada antes de começar.

  1. 1

    Conhecemos os seus clientes

    Onde você vende, quantos clientes tem, que dados guarda deles e que promoções faz hoje.

  2. 2

    Montamos o seu programa

    Uma demo com os seus produtos e os seus cupons, pontos ou cartões-presente, e o plano que serve para o seu negócio.

  3. 3

    Você lança a sua primeira ação

    Importamos a sua base com a permissão de cada cliente, deixamos a primeira promoção funcionando e ensinamos o painel à sua equipe.

Outros produtos da plataforma
Perguntas frequentes

O que nos perguntam antes de começar

Tem outra dúvida? Escreva para nós e respondemos sobre o seu caso.

Envie sua pergunta
Posso mandar campanhas para todos os meus clientes?

Só para quem aceitou recebê-las. O sistema guarda essa permissão por canal e cada mensagem traz a opção de descadastro. Se você importar uma base, ela precisa ser de pessoas que deram o consentimento; as que não deram ficam fora dos envios.

Há custos além do plano mensal?

As mensagens de WhatsApp saem pela API oficial e a Meta cobra por mensagem, conforme a tarifa vigente. Os e-mails estão incluídos até 50.000 por mês no plano Campanhas; se precisar de mais, são somados por faixas. Os pagamentos com Mercado Pago têm a sua comissão.

Serve para uma loja física, não só para uma loja virtual?

Sim. Na loja você registra a compra com o documento ou o celular do cliente, e ele soma pontos ou resgata um cupom. Se você vende com o sistema de vendas da kaptativa, isso acontece sozinho.

Posso trazer a minha lista de inscritos de outra ferramenta?

Sim, se os seus contatos aceitaram receber as suas mensagens. Importamos a lista com a data e a origem da permissão, e os descadastros que você já tinha são respeitados.

Os pontos vencem?

Quem define é você: podem vencer em 6 ou 12 meses, ou não vencer. Se vencerem, o cliente recebe um aviso antes, desde que tenha aceitado receber mensagens.

Os dados dos meus clientes são meus?

Sim. A base, os pontos e o histórico de compras são do seu negócio. Você pode exportá-los quando quiser e eles não são compartilhados com outros negócios.

O agente de IA envia campanhas por conta própria?

Não. As campanhas você decide e programa. O agente responde a quem responde às suas mensagens: explica a promoção, informa pontos e saldos e descadastra quem pedir.

Clientes que voltam, com promoções que você pode medir.

Montamos uma demo com os seus produtos e uma primeira promoção para você conhecer, sem compromisso.

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Demo com os seus produtos, sem compromisso

As marcas, os produtos, as pessoas e as fotos que aparecem nas telas são fictícios e servem apenas como exemplo.