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Pedir uma demo
Sistema para assistência técnica

Sua assistência técnica com cada aparelho acompanhado da entrada à retirada

Cada aparelho entra com sua ordem, seu número e seu QR. O cliente acompanha o status pelo celular, aprova o orçamento com um toque e recebe o aviso quando pode vir buscar.

  • Ordens com número, fotos e QR de acompanhamento
  • Orçamentos aprovados pelo WhatsApp
  • Visitas a domicílio com agenda por técnico
Contratar Pedir uma demo
Plano mensal em dólares · Seus clientes e seu histórico, seus
Menos ligações de “já está pronto?”

O cliente sabe em que pé está o aparelho sem precisar ligar para você.

Cada mudança de status chega por WhatsApp e ele vê no link da sua ordem. Você deixa de atender o telefone para dar novidades e sua equipe trabalha com a ordem à vista.

  • Uma ordem por aparelho

    Número, defeito relatado pelo cliente, acessórios que deixou e fotos do estado em que chegou. Nada fica em papelzinho.

  • QR na etiqueta

    Cada ordem imprime sua etiqueta. Sua equipe escaneia o QR e abre a ficha; o cliente escaneia e vê o status.

  • Status que avisam sozinhos

    Recebido, em diagnóstico, aguardando peça, pronto: o cliente fica sabendo de cada mudança pelo WhatsApp.

  • Orçamento com aprovação

    O cliente vê o detalhe e aprova ou recusa pelo celular. A resposta fica salva na ordem.

  • Peças com estoque

    Cada peça usada baixa do estoque e fica na ordem, com seu custo e seu fornecedor.

  • Garantia à vista

    A data de entrega e os dias de garantia ficam na ordem. Se o aparelho volta, você sabe o que foi feito e quando.

Antes e depois

Do caderno do balcão à ordem com acompanhamento

O que hoje se resolve com papéis e ligações, organizado em um mesmo sistema.

HojeSem sistema
Já no primeiro mêsCom a kaptativa
EntradaUm comprovante de papel que se perde ou molha
EntradaOrdem com número, fotos e assinatura do cliente
NovidadesO cliente liga para perguntar se já está pronto
NovidadesEle vê o status online e recebe cada aviso
OrçamentoVocê liga, não atende e o aparelho fica parado
OrçamentoEle aprova com um toque pelo WhatsApp
PeçasVocê compra de novo o que tinha numa gaveta
PeçasEstoque por peça, baixado em cada ordem
VisitasEndereços soltos no grupo da equipe
VisitasAgenda por técnico com endereço e defeito
Sem retirarPrateleiras cheias de aparelhos esquecidos
Sem retirarAvisos automáticos com o seu prazo de retirada

Planos conforme o tamanho da sua equipe técnica

Três planos mensais em dólares. Escolha conforme quantos técnicos trabalham e se fazem visitas a domicílio, e mude de plano quando crescer.

Técnicos na sua equipe
Cobrança

Balcão

Loja pequenaIdeal para você

Para a loja com um ou dois técnicos: ordens com QR, avisos de status pelo WhatsApp e orçamentos aprovados online.

US$ 25/ mês

ou US$ 22 por mês no plano anual

Contratar Balcãoou peça uma demo sem custo
  • Até 2 técnicos
  • 1 loja
  • 3 usuários
  • Visitas a domicílio com agenda por técnico (não incluído)
  • Estoque de peças por ordem (não incluído)
  • Garantias e retornos (não incluído)
  • Relatório de tempos por técnico (não incluído)
  • Agente de IA no WhatsApp (1 número, 500 conversas por mês) (não incluído)
  • Assinatura do cliente no celular do técnico (não incluído)
  • Suporte prioritário por WhatsApp (não incluído)
Recomendado

Oficina

Com visitasIdeal para você

Para a oficina com equipe e atendimentos a domicílio: agenda por técnico, peças com estoque e garantias.

US$ 45/ mês

ou US$ 41 por mês no plano anual

Contratar Oficinaou peça uma demo sem custo
  • Até 8 técnicos
  • 1 loja
  • Até 10 usuários
  • Visitas a domicílio com agenda por técnico
  • Estoque de peças por ordem
  • Garantias e retornosNovo
  • Relatório de tempos por técnico
  • Agente de IA no WhatsApp (1 número, 500 conversas por mês) (não incluído)
  • Assinatura do cliente no celular do técnico (não incluído)
  • Suporte prioritário por WhatsApp (não incluído)

Frota

Com agente de IAIdeal para você

Para o serviço com filiais ou técnicos na rua o dia todo, com um agente de IA que responde pelo WhatsApp.

US$ 79/ mês

ou US$ 72 por mês no plano anual

Contratar Frotaou peça uma demo sem custo
  • Técnicos sem limite
  • Até 5 filiais
  • Até 25 usuários
  • Visitas a domicílio com agenda por técnico
  • Estoque de peças por ordem
  • Garantias e retornosNovo
  • Relatório de tempos por técnico
  • Agente de IA no WhatsApp (1 número, 500 conversas por mês)
  • Assinatura do cliente no celular do técnico
  • Suporte prioritário por WhatsApp
Incluído nos três planos
  • Implantação sem custo
  • Hospedagem e domínio gerenciados
  • Ordens de serviço com fotos e número
  • Etiqueta com QR e acompanhamento online
  • Avisos de status pelo WhatsApp
  • Orçamento que o cliente aprova online
  • Ficha do cliente com seus aparelhos
  • Suporte por tickets
Extras e regras dos planos
  • Usuário extra: US$ 4 por mês
  • Unidade extra: US$ 10 por mês
  • 500 conversas a mais do agente: US$ 15 por mês
  • As mensagens de WhatsApp são cobradas pela Meta na conta do WhatsApp Business do seu negócio.
  • Se você passar de um limite, avisamos e o seu sistema continua funcionando. Uso razoável

Sob medida

Redes, várias unidades ou processos próprios: montamos a proposta de acordo com a sua operação, sem custo.

Pedir proposta

Prefere pagar uma vez só?

Desenvolvemos como um projeto próprio, com pagamento único e sem mensalidade.

A partir de US$ 351 pagamento único
Pedir orçamento

Alterne entre dólares e pesos no seletor acima. Câmbio de referência: dólar oficial argentino de AR$ 1.560 (26/10/2026).

Cada aparelho com sua ordem, de ponta a ponta

O que entra na oficina fica registrado com seu histórico completo: quem trouxe, o que tinha, o que foi feito e quando foi entregue.

O cliente acompanha seu aparelho pelo celular. Você vê toda a oficina em uma tela.

1 · Seu cliente

No celular do cliente

Ele abre o link da sua ordem, vê em que etapa está e aprova o orçamento. Quando o aparelho está pronto, paga online e passa para buscar.

2 · Você, no painel

No seu painel

As ordens de toda a oficina com seu status, seu técnico e sua data prometida. O que está atrasando é marcado sozinho.

Técnicos na rua

Cada visita com seu técnico, seu endereço e seu resultado

As visitas são distribuídas na agenda de cada técnico. Pelo celular ele vê o endereço, o defeito e o histórico do aparelho; ao terminar, registra o que fez e as peças que usou. Você vê no painel quais visitas foram concluídas e quais ficaram pendentes.

  • Agenda do dia por técnico, com endereço e faixa de horário
  • Aviso ao cliente quando o técnico sai
  • Visita encerrada com peças e fotos
Aparelhos sem retirar

Menos aparelhos esquecidos ocupando suas prateleiras

Quando uma ordem fica pronta, o cliente recebe o aviso para retirar. Se passam os dias e ele não aparece, chegam lembretes com o prazo de retirada que você definiu, e você vê quais aparelhos esperam há mais tempo.

  • Aviso automático quando o aparelho está pronto
  • Lembretes com o seu prazo de retirada
  • Lista de aparelhos ordenada por dias de espera
Incluído no plano Frota

Que o cliente saiba como anda seu aparelho a qualquer hora

O agente de WhatsApp conhece seus serviços, seus preços de referência e cada ordem: conta ao cliente em que pé está o aparelho, cota os consertos mais comuns e agenda visitas a domicílio. O que um técnico precisa resolver, ele repassa a você com um resumo.

  • Responde o status de cada ordem com seu número
  • Cota consertos frequentes com os seus preços
  • Agenda visitas nos horários livres dos seus técnicos
Como funciona o agente de IA

O que se soma à sua assistência técnica

Serviços que você ativa no seu sistema quando precisar, sem trocar de plataforma.

Fatura eletrônica

A fatura de cada conserto sai da ordem, com os dados do cliente já carregados.

Faturas A, B e C, notas de crédito e envio ao cliente.

Campanhas de e-mail e WhatsApp

Um aviso de revisão anual do ar-condicionado ou promoções para quem já confiou um aparelho a você.

Cobrado por faixas conforme o volume de envios.

E-mail com o seu domínio

Caixas de e-mail do tipo taller@tuservicio.com.ar para o balcão e para cada técnico.

Criação, migração e suporte incluídos. Pacotes conforme a equipe.

Funciona com as ferramentas que você já tem

As que você já usa no dia a dia, conectadas ao seu sistema desde o primeiro dia.

  • WhatsApp
  • Mercado Pago
  • Google Maps
  • Waze
  • Google Calendar
  • Google Sheets
  • Gmail
  • Google
  • ARCA

Integrações sob medida para o seu negócio

Usa outra ferramenta? Conectamos o seu sistema ao software que você já tem via API.

Consultar

Da primeira conversa ao seu sistema funcionando

Três passos, com uma proposta fechada antes de começar.

  1. 1

    Conhecemos sua oficina

    Que aparelhos você conserta, quantos técnicos trabalham, se atendem a domicílio e como você registra hoje cada entrada.

  2. 2

    Mostramos seu sistema

    Uma demo com sua marca, seus status de conserto e seus serviços, e o plano que cabe à sua equipe.

  3. 3

    Você começa com tudo pronto

    Carregamos seus clientes e peças, deixamos as etiquetas com QR funcionando e ensinamos o sistema à sua equipe.

Também criamos sistemas para
Perguntas frequentes

O que nos perguntam antes de começar

Tem outra dúvida? Escreva para nós e respondemos sobre o seu caso.

Envie sua pergunta
O que preciso para imprimir as etiquetas com QR?

Uma impressora comum ou uma térmica de etiquetas. A ordem sai com seu número e seu QR; se preferir, você a envia ao cliente pelo WhatsApp sem imprimir nada.

O cliente precisa baixar um aplicativo?

Não. Ele acompanha sua ordem por um link que abre no celular, sem instalar nada, e os avisos chegam pelo WhatsApp.

Posso definir meus próprios status de conserto?

Sim. Você começa com status de exemplo (recebido, em diagnóstico, aguardando peça, pronto, entregue) e os adapta à sua forma de trabalhar. Você escolhe em quais o cliente é avisado.

Serve se eu trabalho só a domicílio?

Sim. A partir do plano Oficina cada visita é uma ordem com endereço e faixa de horário, atribuída a um técnico que a encerra pelo celular.

Como cobro os consertos?

Você pode pedir um sinal na entrada e cobrar o resto na retirada, na loja ou com um link do Mercado Pago que chega ao cliente quando o aparelho está pronto.

Posso trazer meus clientes e peças atuais?

Sim. Ao começar, importamos clientes, aparelhos e peças das suas planilhas. O histórico de ordens antigas avaliamos conforme a forma como você o tem guardado.

O agente de IA faz diagnósticos?

Não. Ele informa o status de cada ordem, cota os consertos que você cadastrou com o preço e agenda visitas. Se o cliente descreve um defeito incomum, sugere trazer o aparelho e repassa a consulta a você.

Cada aparelho localizado, cada cliente informado.

Montamos uma demo com sua marca e seus serviços para você conhecer, sem compromisso.

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Demo com seus serviços, sem compromisso

As marcas, os produtos, as pessoas e as fotos que aparecem nas telas são fictícios e servem apenas como exemplo.